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Software e piattaforme

Sistemi di prenotazione

Agenda, disponibilità e clienti in un unico sistema, senza telefonate.

Per Imprese Fornito da Yes I Code Scrl

Realizziamo piattaforme di prenotazione avanzate per attività che lavorano su appuntamento o su disponibilità limitata: studi professionali e sanitari, centri sportivi, strutture ricettive, noleggi, laboratori, servizi alla persona. Il sistema gestisce la disponibilità reale delle risorse, superando il concetto del semplice calendario condiviso.

Disponibilità e risorse

Il sistema è impostato sulle risorse effettive: operatori, sale, campi, attrezzature, posti. Ogni servizio ha durata, tempi di preparazione e regole di sovrapposizione.

Prenotazione multicanale e da remoto (Smartphone e PC)

Il cliente prenota in pochi passaggi e in totale autonomia da remoto tramite smartphone e PC, senza registrazione obbligatoria dove non serve. In sede, l’esperienza è arricchita da totem interattivi per le prenotazioni in loco, monitor di sala per la chiamata dei clienti e un’interfaccia dedicata all’operatore per la gestione centralizzata delle prenotazioni e della coda di chiamata.

Gestione operatore e backoffice

L'operatore inserisce e modifica gli appuntamenti dal backoffice, gestisce le eccezioni, blocca fasce orarie e registra le prenotazioni telefoniche all’interno dello stesso calendario unificato.

Promemoria, notifiche e disdette

Le notifiche e i promemoria automatici via SMS ed email confermano gli appuntamenti e riducono in modo sensibile le mancate presentazioni (no-show). La disdetta autonoma da parte del cliente entro un termine configurabile libera immediatamente lo slot, permettendo a un altro utente di occuparlo.

Dati e analisi sull’attività

Monitora in tempo reale il tasso di riempimento per fascia oraria, i servizi più richiesti, i clienti ricorrenti e le disdette. Sono i dati chiave su cui basare le decisioni strategiche per gli orari di apertura e l'organizzazione del personale.

Integrazione con Intelligenza Artificiale (WhatsApp e Telegram)

Con un assistente virtuale integrato, i clienti possono interagire in modo naturale per effettuare prenotazioni e richiedere informazioni direttamente al telefono o tramite chat su WhatsApp e Telegram, 24 ore su 24.

Formule disponibili

Sistema Base

Applicativo in cloud per backend e frontend prenotazione, oltre al servizio di configurazione iniziale e formazione.

Moduli aggiuntivi

Totem per info e prenotazioni, monitor a parete per la segnalazione del turno, servizio di notifica SMS, sistema AI con integrazione Telefono, WhatsApp e Telegram.

Cosa possiamo fare

Di seguito trovi le attività che possiamo includere nel progetto. In fase di analisi valutiamo insieme quali sono necessarie e definiamo quelle da includere prima della formulazione del preventivo.

Analisi dei servizi e delle risorse prenotabili Configurazione di durate, regole e disponibilità Interfaccia di prenotazione per il cliente Backoffice per operatori e responsabili Promemoria automatici e gestione disdette Pagamenti online e pacchetti (opzionali) Statistiche di riempimento e reportistica

Servizi che si combinano con questo

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