Web, Portali & Infrastruttura
SitoPA
Il sito istituzionale diventa un vero punto di accesso digitale all’Ente.
Il sito istituzionale è il primo luogo in cui il cittadino cerca un orario, un modulo, una notizia o l'ufficio a cui rivolgersi. SitoPA è il portale con cui l'Ente risponde a queste domande in modo ordinato: struttura conforme alle linee guida di design per i servizi della PA, contenuti organizzati per bisogno e non per organigramma, gestione redazionale affidata direttamente agli uffici.
Architettura dell'informazione e sezioni obbligatorie
Il portale nasce dalla mappa dei contenuti: Amministrazione, Novità, Servizi, Vivere il Comune, oltre alle sezioni specifiche dell'Ente. Ogni tipologia di contenuto ha una scheda dedicata con i campi previsti dalle linee guida, così l'ufficio compila un modulo guidato e la pagina pubblicata risulta sempre completa e coerente. Le sezioni obbligatorie sono presenti fin dal primo giorno di pubblicazione.
Design, accessibilità e dispositivi mobili
L'interfaccia è costruita sul design system della Pubblica Amministrazione e adattata all'identità dell'Ente. Impostiamo contrasti, dimensioni dei caratteri, navigazione da tastiera e struttura semantica secondo i criteri WCAG, e accompagniamo l'Ente nella redazione della dichiarazione di accessibilità. La lettura da smartphone è la condizione di progetto principale, perché è da lì che arriva la maggior parte degli accessi.
Backoffice, redazione distribuita e migrazione
Il pannello di gestione prevede utenti, ruoli e permessi per ufficio: ogni settore pubblica ciò che gli compete, con eventuale passaggio di approvazione. Prima della pubblicazione trasferiamo i contenuti storici dal sito esistente, riorganizzandoli nella nuova struttura e mantenendo i collegamenti già diffusi. La formazione della redazione e l'assistenza successiva fanno parte del servizio.
Notizie, avvisi e comunicazione
Il portale gestisce notizie, avvisi, comunicati e scadenze con date di pubblicazione e di scadenza automatiche, così le informazioni superate escono dalla home senza intervento manuale. I contenuti possono essere rilanciati sui canali collegati, compresa l'app ComunicaCity, scrivendo il testo una sola volta. Le pagine di servizio richiamano automaticamente le notizie correlate, evitando che un avviso importante resti in una sezione che nessuno consulta.
Ricerca e accesso ai contenuti
La ricerca interna lavora su pagine, documenti allegati e schede di servizio, con filtri per tipologia e per ufficio. Il cittadino che cerca un modulo lo trova senza conoscere l'organigramma, che è il motivo più frequente per cui una telefonata arriva al centralino. Le pagine più consultate sono monitorate e possono essere riorganizzate sulla base di quello che le persone cercano davvero.
Continuità nel tempo
Le linee guida cambiano, e con loro le sezioni obbligatorie e i criteri di conformità. Gli adeguamenti sono compresi nel canone di esercizio: quando l'obbligo si sposta, adeguiamo la piattaforma senza che l'Ente debba avviare una nuova procedura di acquisto. Il portale resta aggiornato anche nelle componenti tecniche, dai certificati alle versioni dei sistemi su cui gira.